Percepción de la comunicación online entre marca y usuario

Que las relaciones entre marca y consumidor han cambiado radicalmente con la era de Internet y la comunicación social es algo innegable. Yahoo y AEA (Asociación Española de Anunciantes) han realizado un estudio entre 1,729 encuestados en los que se ha determinado el positivismo de este cambio por parte del usuario.
El 89% de los encuestados consideran que efectivamente ha habido un cambio en la comunicación de las marcas, por un lado por la familiaridad que la sociedad está adquiriendo en redes sociales y por otro, porque la comunicación empresarial online es en este medio más interactiva, bidireccional y directa que en medios hasta ahora utilizados, lo que desemboca en una percepción de mayor transparencia hacia la marca. Además, según los resultados, el medio online proporci Sigue leyendo

Internet, ¿falta de privacidad o de responsabilidad?

La privacidad en Internet es uno de los temas más debatidos desde que el boom tecnológico hiciera que el ordenador personal fuera una parte imprescindible en la vida cotidiana de las personas. Con el paso del tiempo, el miedo a perder la privacidad en Internet ha ido a menos, estando cada vez más ‘expuestos’ en la red. La ‘Ley de los Derechos de la Privacidad’, impulsada por La Casa Blanca de la mano de Barack Obama, busca romper esta tendencia desprivatizadora cada vez más notable.
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Gigantes de Internet y la tecnología como Microsoft, Apple, Internet Explorer o Mozilla aplauden una iniciativa que busca rediseñar las reglas del juego y permitan a los usuarios controlar sus datos personales en la red. La decisión vino desencadenada por las acusaciones a Google y Facebook de utilizar los datos de sus usuarios como información comercial, rastreando sus actividades y con ello generar brutos beneficios publicitarios mediante la personalización de anuncios.
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Aunque la red es uno de los mayores motores económicos actuales, con cerca de 200 millones Sigue leyendo

Street Marketing sobre los cielos de Manhattan

@BorjaMoracho.- Leyendo el Blog de Alejandro Loisí me he encontrado con esta fantástica acción de Street Marketing realizada en Nueva York.

Un buen día, medios de comunicación y cuerpos de seguridad neoyorkinos comienzan a recibir numerosas llamadas alertando sobre 3 personas que están sobrevolando la ciudad de los rascacielos. No se trataba de otra cosa que de una magnífica acción de Street Marketing.

El motivo de la acción era promocionar la película Chronicles (trailer), un film en el que 3 amigos desarrollan unos increíbles superpoderes tras hacer un descubrimiento en el bosque, entre ellos la capacidad de poder volar. A Thinkmodo, la agencia responsable de esta brillante idea, se le ocurrió coger unos aviones teledirigidos, darles forma de persona y echarlos a volar por los cielos de Manhattan, si Sigue leyendo

“Recuerdos que laten”

@BorjaMoracho.- Iberia estrenó el pasado viernes 10, el primer capítulo de un cortometraje sobre el reencuentro de un padre de Buenos Aires y su hija de España.

¿De dónde surge la idea? Hace ya unos meses, Iberia quiso hacer algo memorable para el 65º aniversario de sus vuelos a Latinoamérica. Para ello, convocó un concurso en redes sociales para reunir a los miembros de una familia emigrante separada por el Oceáno Atlántico. Bajo el título “Recuerdos que laten”, fue tal fue la repercursión que miles de personas lanzaron sus historias en Facebook y Twitter, de lo más pintorescas.

¿Los protagonistas? Jose María Nogueira es una gallego emigrado a Argentina hace más de 60 años y su hija Maria José Nogueira, hija de Jose María e instalada hace más de 10 años en España. Iberia regaló a los protagonistas un billete ida y vuelta Madrid-Buenos Aires para que Maria José fuera a Argentina, y a la vuelta se trajera a su padre para que visitara el pueblo gallego donde nació.

Iberia lanzará otros 4 capítulos después del publicado este pasado viernes en su canal de Youtube bajo el título: “Recuerdos que laten”.

La aerolínea sigue en su línea de comunicación emocional ad Sigue leyendo

Starbucks in love

@BorjaMoracho.- La famosa multinacional americana celebra el día de San Valentín con una tendencia cada vez más popular, la Realidad Aumentada. Con esta nueva aplicación, Starbucks sigue apostando fuerte por los contenidos móviles como ya hiciera en navidades con la Taza Mágica y anteriormente con una campaña de códigos QR.

Sin duda, tomarse un café en Starbucks se está convirtiendo en algo secundario gracias a acciones como esta, valor añadido en su pura esencia. Os dejamos el vídeo de la aplicación para que lo veáis por vosotros mismos.

La asignatura pendiente de la pyme española

redes sociales@BorjaMoracho.- La Fundación Banesto, con la colaboración de la Empresa Nacional de Innovación (ENISA) del Ministerio de Industria, pusieron en marcha en 2011 el Primer Estudio nacional sobre uso de las redes sociales por parte de las pymes españolas, que decía que el 49,80% de las pymes en España estaban presentes en redes sociales, ¿y el otro 50,20%?

Este estudio dedujo que, aunque es un dato esperanzador desde una visión innovadora, queda mucho camino por delante, ya que muchas de las pymes que sí utilizan redes sociales como plataforma de comunicación con clientes, tanto de cartera como potenciales, no son de dinamización continua y muchas no tienen un conocimiento real del potencial que este tipo de marketing posee.

Hay que resaltar que dentro de las pymes que utilizan redes sociales para promocionar sus negocios, cerca del 73% son de hostelería, y el restante son comercios en los que el contacto con el cliente final es constante. Además, destacar que sólo el 25% de estas empresas realizan una dinamización de las cuentas, algo de vital importancia para conseguir resultados.

¿Por qué no lanzarme a la piscina?

Algunos expertos en el tema establecen que son 3 las principales causas por las que Sigue leyendo