El boca-oreja coge fuerza frente a la publicidad convencional

Internet y las redes sociales han favorecido positivamente al desarrollo de las relaciones interpersonales, recomendaciones, opiniones, y en definitiva, a fomentar el boca-oreja en el proceso de decisión de compra.
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Nielsen ha realizado un estudio para corroborar lo que todos sabíamos, que nos fiamos más de lo que nos dice un amigo a lo que nos dice directamente la marca. Los resultados del estudio establecen que el 92% de los encuestados (28,000 encuestados de 56 países) se fian totalmente de las recomendaciones de amigos y familiares por encima de cualquier vía de publicidad, mientras que un 70% lo hacen de las opiniones que encuentran en Internet sobre un determinado producto o servicio, lo que supone un incremento de la confianza del 15% respecto a hace cuatro años.
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En medios de pago tradicionales, el 47% se fía de la publicidad en televisión y revistas y el 46% lo hace de la publicidad en revistas, habiendo reducido entre un 20 y 25% dicha confianza respecto al 2009. Por otro lado, en comunicación digital las plataformas que más confianza generan son Sigue leyendo
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